Nasza Oferta

Formularze Online, które ułatwiają pracę

Zbieraj od klientów i pracowników kompletne informacje w uporządkowanej formie — bez maili, brakujących danych i ręcznego przepisywania.

Tworzymy formularze dopasowane do Twoich procesów: reklamacje, zgłoszenia, briefy, onboarding, formularze wewnętrzne i wiele innych.

Porozmawiajmy o Twoim formularzu Zobacz przykładowy formularz

Nie musisz mieć gotowej specyfikacji. Opowiedz nam, jak dziś wygląda proces — zaproponujemy rozwiązanie.

Przykład formularza online

Zbieranie informacji nie powinno wymagać 10 maili

Typowy proces wygląda tak:

  1. Klient wysyła wiadomość
  2. Brakuje numeru zamówienia
  3. Pracownik prosi o dodatkowe dane
  4. Klient wysyła zdjęcia w osobnym mailu
  5. Ktoś przepisuje informacje do arkusza
  6. Zgłoszenie trafia do niewłaściwej osoby

Dobry formularz eliminuje dużą część tego chaosu. Zadaje odpowiednie pytania, pilnuje wymaganych danych i od razu przekazuje informacje tam, gdzie powinny trafić.

Przykład procesu zbierania danych od klienta

Zobacz, jak może wyglądać taki formularz

Przykład: formularz reklamacyjny.

Klient może:

  • podać numer zamówienia,
  • wybrać reklamowany produkt,
  • wskazać rodzaj problemu,
  • opisać usterkę,
  • dodać zdjęcia,
  • podać preferowany sposób rozwiązania reklamacji.

Formularz może zmieniać kolejne pytania zależnie od wcześniejszych odpowiedzi.

Co dzieje się po wysłaniu?

Dane mogą automatycznie trafić do odpowiedniej osoby, arkusza, CRM, bazy danych lub systemu obsługi zgłoszeń.

Klient może jednocześnie otrzymać potwierdzenie przyjęcia reklamacji.

Formularze do różnych procesów w firmie

Nie ograniczamy się do prostych formularzy kontaktowych.

Reklamacje i zwroty

Zbieranie kompletnej dokumentacji reklamacyjnej, zdjęć, numerów zamówień i informacji o produkcie.

Zapytania ofertowe

Zamiast „Proszę o ofertę” zbierasz od klienta dokładnie te dane, których potrzebuje handlowiec.

Zgłoszenia serwisowe

Model urządzenia, numer seryjny, objawy, zdjęcia, lokalizacja i dane kontaktowe.

Brief dla klienta

Uporządkowane zebranie informacji przed rozpoczęciem projektu lub usługi.

Onboarding klienta

Dane firmy, osoby kontaktowe, dokumenty, zgody i informacje potrzebne do rozpoczęcia współpracy.

Formularze dla pracowników

Zgłoszenia do IT, zakupy, awarie, nowe produkty, materiały marketingowe, urlopy czy zadania dla innych działów.

Zbieranie dokumentów

Formularz prowadzi użytkownika przez proces i pozwala przesłać wymagane pliki.

Kwalifikacja leadów

Formularz może ocenić rodzaj zapytania i przekazać je do odpowiedniego handlowca lub działu.

Użytkownik widzi tylko pytania, które go dotyczą

Formularz nie musi być długą listą kilkudziesięciu pól.

Może reagować na wcześniejsze odpowiedzi.

Przykład:

  1. Rodzaj zgłoszenia: Reklamacja → pokaż pole Numer zamówienia
  2. Produkt: Urządzenie → pokaż pole Numer seryjny
  3. Problem: Uszkodzenie → poproś o zdjęcia

Dzięki temu nawet rozbudowany proces pozostaje prosty i wygodny.

Przykład logiki warunkowej w formularzu

Dane nie muszą kończyć swojej drogi w skrzynce e-mail

Po wysłaniu formularza możemy automatycznie:

  • wysłać potwierdzenie klientowi,
  • powiadomić pracownika,
  • zapisać dane w arkuszu,
  • utworzyć rekord w CRM,
  • zapisać zgłoszenie w bazie,
  • utworzyć zadanie,
  • wygenerować dokument,
  • przekazać dane do innego systemu.
Przepływ

Formularz → dane → automatyzacja → działanie

Formularz może być początkiem automatyzacji całego procesu.

  1. 1 Formularz

    Użytkownik wypełnia i wysyła kompletne zgłoszenie.

  2. 2 Dane

    Informacje trafiają w uporządkowanej formie.

  3. 3 Automatyzacja

    Uruchamiane są kolejne kroki procesu.

  4. 4 Działanie

    CRM, e-mail, arkusz, baza lub inne narzędzie.

Bardziej rozbudowane procesy możemy połączyć z naszymi usługami automatyzacji procesów.

Formularze dla klientów i dla pracowników

Publiczne formularze

Umieszczone na Twojej stronie lub dostępne pod osobnym linkiem.

  • Reklamacja
  • Zgłoszenie serwisowe
  • Zapytanie ofertowe
  • Rejestracja

Formularze wewnętrzne

Dostępne tylko dla pracowników lub wybranych osób.

  • Nowy produkt
  • Zlecenie zakupu
  • Zgłoszenie IT
  • Materiały marketingowe

Formularz dopasowany do Twojego procesu

W zależności od potrzeb możemy wykorzystać:

  • pola tekstowe i liczbowe,
  • listy wyboru,
  • checkboxy,
  • upload zdjęć i dokumentów,
  • formularze wieloetapowe,
  • logikę warunkową,
  • walidację danych,
  • zapis wersji roboczej,
  • automatyczne wiadomości e-mail,
  • integracje z innymi systemami,
  • formularze dostępne po zalogowaniu.

Nie musisz jednak wiedzieć, których funkcji potrzebujesz.

To my dobieramy rozwiązanie do procesu, który chcesz usprawnić.

Przykład funkcji formularza

Od problemu do działającego formularza

Opowiadasz nam o procesie

Co zbieracie, od kogo i co dzieje się później.

Projektujemy formularz

Dobieramy pytania, logikę oraz sposób przekazywania danych.

Tworzymy i uruchamiamy rozwiązanie

Formularz jest gotowy do użycia przez klientów lub pracowników.

W razie potrzeby rozwijamy automatyzację

Integrujemy formularz z kolejnymi etapami procesu.

Masz proces, w którym ciągle brakuje informacji?

Opowiedz nam, jak dzisiaj zbieracie dane od klientów lub pracowników.

Zaproponujemy, jak uporządkować ten proces za pomocą formularza online.

Szybka wycena online lub Napisz do nas
Polecamy

Nasze pozostałe usługi

Napisz do nas!